處于求生存的初創(chuàng)企業(yè),投廣告主要是為了快速拉動銷量,完成原始積累;
對于度過生存期而求發(fā)展的企業(yè)來講,廣告的銷售作用經(jīng)常被弱化,而樹立品牌形象的作用被加強;
個別有眼光的企業(yè),能夠在不影響廣告銷售力的同時兼顧品牌形象的建設(shè),從而得以長久的支撐產(chǎn)品銷售的高價格和大規(guī)模,使企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
對消費者心理和廣告策劃方式進行深入的研究,可以發(fā)現(xiàn)國內(nèi)廣告(包括外企,下同)策劃分為三重境界,分別針對人性先天的弱點、后天的特征以及二者兼顧。
在當下全民皆談品牌的時代,我希望通過本文澄清人們對消費者洞察和廣告作用的認識,對廣告策
劃有更深入的理解,以便做出更適合更有效的廣告,幫助企業(yè)健康成長! 廣告策劃有三重境界:
第一重境界:魔鬼
第二重境界:天使
第三重境界:魔鬼天使
國內(nèi)小企業(yè)和大經(jīng)銷商的廣告,大多屬于第一重境界;
大部分外企和少部分國內(nèi)大企業(yè)的廣告,大多屬于第二重境界;
個別企業(yè)(目前僅發(fā)現(xiàn)一家外企)的廣告,屬于第三重境界!
第一重境界:魔鬼
魔鬼特點:洞察人類丑惡的本性并糾纏不休
廣告策劃直接針對人性的弱點,后者包括恐懼,迷信,從眾,嫉妒,攀比,貪婪,渴望不勞而獲、一勞永逸、一夜暴富的奇跡發(fā)生等內(nèi)容,都是人類本性中最基本層面的共性。這些人性的弱點和地域、民族、職業(yè)、收入、年齡等因素沒有直接相關(guān)性,而是和社會閱歷以及知識結(jié)構(gòu)密切相關(guān)。廣告策劃一旦迎合了這些人性弱點,引發(fā)共鳴,就能產(chǎn)生無窮的力量。
操盤密碼:
近年來在醫(yī)藥保健品界流行的七連環(huán)手法(恐嚇、概念、功能承諾、權(quán)威機構(gòu)認證、專家認證、消費者證言、打折優(yōu)惠)操作模式就是針對人性弱點的“魔鬼”廣告。
用恐嚇激發(fā)人的恐懼感,用概念、權(quán)威機構(gòu)和權(quán)威專家使人迷信,用消費者證言激發(fā)從眾心理,用“保好”“根治”“永不復(fù)發(fā)”等過度承諾滿足人們渴望奇跡的心理,用一上市就打折促銷來滿足人們貪婪、占便宜的本性。
大量投放是成功的另一個保證,每段廣告片的時間要夠長,每天的總體播放時間也要夠長,資本雄厚的打衛(wèi)視,資金少的打地市級電視臺,總之要做到聲音最大,糾纏不休。
實踐證明,魔鬼經(jīng)常能取得巨大成功!
典型案例:
。ㄒ唬 電視購物。打開電視一看就知道,長時間反復(fù)循環(huán)播放,片中充斥恐嚇、夸張和勸說,“30分鐘內(nèi)打進電話,您還可以獲得價值498元的……一部”。
電視購物廣告的效果非常好,商務(wù)通手機在2006年以每月出貨三萬臺,單品年銷售額超越十億的業(yè)績證明了這一點。
。ǘ┨炱教靽鹆x。1843年,洪秀全在當時社會矛盾激化的背景下,發(fā)展了一個“拜上帝會”,不但給自己創(chuàng)造了一個“上帝之子”的概念,還用了基督教進行權(quán)威機構(gòu)認證,
用建立一個人人平等、天下一家、共享太平的“天國”進行承諾,用實現(xiàn)“有田同耕,有飯同食,有衣同穿,有錢同使,無處不均勻,無人不飽暖”進行打折優(yōu)惠……
結(jié)果,洪秀全領(lǐng)導(dǎo)的太平天國農(nóng)民起義,歷時20載,縱橫18省,是中國歷史上農(nóng)民戰(zhàn)爭發(fā)展的高峰。拋開后期因為價值觀和文化愿景的原因以及管理失誤造成的破產(chǎn)問題,單純就廣告策劃來看,洪秀全取得了空前的成功!
魔鬼規(guī)則
魔鬼廣告策劃必須至少掌握三個規(guī)則:
1、 驗證承諾的周期比較長
2、 承諾不容易被驗證
3、 承諾經(jīng)得住驗證
洪秀全的承諾因為驗證周期比較長,所以造就了他創(chuàng)業(yè)早期的成功。
OTC和保健品因為驗證周期比較短,過度的承諾經(jīng)不住驗證,所以失去公眾的信任,造成了現(xiàn)在“不打廣告是等死,打廣告是找死”的局面!
第二重境界: 天使
天使特點:飄然來去,只吸引一部分人
廣告策劃針對特定的目標人群,研究他們的行為、態(tài)度、價值觀、消費理念、生活習(xí)慣等后天形成的人性表現(xiàn)層面的共性。這些共性與地域、民族、職業(yè)、收入、年齡、學(xué)歷等因素密切相關(guān)。廣告策劃要迎合這些共性,產(chǎn)生共鳴,建立美好的聯(lián)想,留下鮮明的個性!
操盤密碼:
根據(jù)產(chǎn)品功用和特點初步確定目標人群,然后對目標人群進行深入客觀嚴謹科學(xué)的調(diào)研,在調(diào)研的基礎(chǔ)上發(fā)展insight,然后進行產(chǎn)品定位,最終確定傳播方案。
樹立品牌形象、建立品牌聯(lián)想、明確品牌個性,間接形成品牌承諾。
實踐證明,天使總能得到某些人的愛,但是影響面和影響程度較魔鬼略遜一籌。
典型案例:
楊森為治療陰道炎的達克寧栓所作的針對白領(lǐng)女性的“蜜蜂花瓣片”電視廣告,畫面唯美、形象高雅,聯(lián)想豐富,寓意明確,溫婉香艷、個性突出,該廣告片不但獲得了全球金獎,也為達克寧栓的品牌營銷做出了突出貢獻。
但是,該廣告一直不敢在三級市場投放,因為三級市場能看懂的這版廣告的人太少!
天使規(guī)則
1、恪守策劃流程 調(diào)研、發(fā)展insight、定位、測試必須嚴謹科學(xué)。
2、妝容一絲不茍 遣詞用字、配音、化妝、表情、特效、剪輯等不能有任何瑕疵。
3、絕不站到地上 想贏得仰視和崇敬,就要飄在半空中,不能和俗人站在一起,所以不能選擇低端媒體!
第三重境界: 魔鬼天使
魔鬼天使特點:天使外表 魔鬼心智
廣告策劃依舊是針對人性的弱點,但是表現(xiàn)形式美的像天使!
操盤密碼:
把魔鬼整容成為天使,廣告策劃的要點、結(jié)構(gòu)、利益點還是魔鬼,但畫面、演員、配音、色彩、媒體選擇等像天使。
實踐證明,魔鬼天使既有強大的銷售力,又能維持高端品牌形象,是企業(yè)長期保持銷量的利器!
典型案例:
某著名日化公司的香皂廣告,內(nèi)容結(jié)構(gòu)與上述的魔鬼廣告如出一轍,但是演員清純可愛如鄰家女孩,畫面美觀,制作精致,配音中正平和極具可信度,致使該產(chǎn)品不但在大城市有很好的業(yè)績,三級市場銷售也不錯!
魔鬼天使規(guī)則
1、 承諾不容易被驗證
2、 承諾留有余地
三重境界 如何選擇?
廣告策劃的三重境界,雖有高下之分,但應(yīng)用卻不能拘泥。要根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段以及戰(zhàn)略目標,產(chǎn)品或服務(wù)的特點,消費者的理性程度等因素來確定選用何種境界的策劃。右圖顯示了目前各企業(yè)的廣告策劃現(xiàn)狀,也部分的體現(xiàn)了操作原則:
第一重境界:民智未開 公司求生存 做魔鬼廣告
第二重境界:民智初開 公司求發(fā)展 做天使廣告
第三重境界:不論民智 有眼光的度過求生存階段的公司 做魔鬼天使廣告。
微奇堂主馬寶琳,醫(yī)學(xué)碩士,導(dǎo)師胡大一教授,MBA。曾任職于全球著名的醫(yī)療健康傳播集團EURO RSCG group和神威藥業(yè)、貴州益佰等大型醫(yī)藥企業(yè),有處方藥和OTC操盤經(jīng)驗,有營銷管理經(jīng)驗,現(xiàn)為北京時代方略企業(yè)管理咨詢公司顧問,專注研究戰(zhàn)略、營銷、品牌。曾服務(wù)過的客戶:韓國愛康醫(yī)院、輝瑞、楊森、拜耳、強生、四環(huán)、第一制藥、西藏芝芝、亞洲制藥等數(shù)十家國內(nèi)外醫(yī)藥、醫(yī)療企業(yè)。曾將拜耳已進入中國10年、準備放棄的老藥尼莫同從2001年的5000萬提升到2006年的1.2億;博客地址:http://mabaolin2000.blog.sohu.com/,電子郵件: mabaolin2000@sohu.com